গোপনীয়তা নীতি — 7gain

7gain ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে 7gain কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য হয়:

• আপনি যখন 7gain.site ওয়েবসাইট ভিজিট করেন
• আপনি যখন 7gain-এ নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন
• আপনি যখন গেমিং পরিষেবা, বেটিং বা লেনদেন সম্পন্ন করেন
• আপনি যখন গ্রাহক সেবা, ইমেইল বা অন্য কোনো মাধ্যমে 7gain-এর সাথে যোগাযোগ করেন
• আপনি যখন 7gain-এর প্রমোশনাল কার্যক্রমে অংশ নেন

এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে একজন ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব।

7gain বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিত দেওয়া হলো:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

২.২ যোগাযোগ তথ্য

২.৩ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

২.৪ ব্যবহারমূলক তথ্য

7gain নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন 7gain-এ নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, KYC যাচাইয়ের জন্য নথি জমা দেন, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন বা যেকোনো লেনদেন সম্পন্ন করেন — তখন আপনি স্বেচ্ছায় তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

7gain.site ভিজিট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়, যেমন: আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, পাতার ভিজিটের সময় ও সময়কাল, এবং আপনি 7gain-এ কীভাবে নেভিগেট করছেন তার রেকর্ড।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগ্রহ

কিছু ক্ষেত্রে 7gain বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য নিতে পারে, যেমন: পরিচয় যাচাই সংস্থা, জালিয়াতি প্রতিরোধ ডেটাবেস বা পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী। এই তথ্য শুধুমাত্র সুরক্ষা ও সম্মতির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

7gain সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

7gain আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা সরবরাহকারী: আমাদের নির্ভরযোগ্য সেবা অংশীদার যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ কোম্পানি (bKash, Nagad, ব্যাংক), KYC যাচাই সংস্থা, এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো সেবাদাতা। এরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe প্রভৃতি গেম প্রদানকারীরা গেমিং কার্যক্রমের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: বাংলাদেশ ফিন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU) বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে সন্দেহজনক লেনদেনের প্রতিবেদন।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: 7gain-এর মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগাম অবহিত করে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।

7gain.site কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আমাদের পরিষেবার মান বজায় রাখতে সহায়তা করে। নিচে আমাদের কুকির ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

7gain প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয় বিবেচনা করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC নথি: পরিচয় যাচাইয়ের নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ হতে পারে।
• গ্রাহক সেবা রেকর্ড: সেবা কার্যক্রমের রেকর্ড ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• বিপণন তথ্য: বিপণন সম্মতি প্রত্যাহারের পর তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: সাধারণ তথ্য ৬ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষণ মেয়াদ বাড়তে পারে।

7gain প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানাব।

7gain নাবালকদের সুরক্ষায় দৃঢ় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করি এবং নাবালক সদস্যের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করে দিই। যদি আমাদের জ্ঞান ছাড়াই কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়, তবে তা চিহ্নিত হওয়ার সাথে সাথে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 7gain অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

7gain আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো অন্তর্ভুক্ত করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে সর্বোচ্চ এনক্রিপশন।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: OTP ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সকল কর্মীর নিয়মিত প্রশিক্ষণ।

7gain এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে: ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু, আইনি বাধ্যবাধকতা পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়ন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের নিম্নলিখিত উপায়ে আগাম অবহিত করব:

• নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বার্তা
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি পাতা
• ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় নোটিশ

পরিবর্তনের পরেও 7gain ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: